E’ possibile che rimanga senza il mio numero per qualche tempo?

Il passaggio del numero avviene normalmente nelle ore notturne ed è preannunciato da apposito SMS inviato sul numero oggetto del trasferimento. Il giorno del passaggio sarà quindi necessario effettuare l’inserimento della nuova SIM WINDTRE per essere completamente operativo con il tuo numero portato senza interruzioni di servizio.

Se stai già utilizzando (magari su uno smartphone differente) la SIM che ti abbiamo fornito con il numero provvisorio, ricordati che il giorno del passaggio del numero dovrai necessariamente spegnere e riaccendere il telefono, in modo tale da far sì che la SIM si registri in rete con la nuova numerazione.

A seguito del passaggio del numero, nelle ore immediatamente successive, potresti avere difficoltà ad accedere alla tua Area Clienti da app WINDTRE con la nuova numerazione: ciò è assolutamente normale, in quanto i sistemi devono riallinearsi e il processo può richiedere 24/48 ore per completarsi.