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Smartphone Reload

Con Smartphone Reload hai a disposizione un servizio innovativo per sostituire lo smartphone fino a 2 volte in un anno per qualsiasi motivo, offerto tramite il partner commerciale di Windtre – Bolttech Device Protection (Italy) S.r.l.

Smartphone Reload è pensato per garantirti la tranquillità di poter cambiare lo smartphone con un modello nuovo o rigenerato di grado A per qualsiasi motivo tu lo voglia fare, non soltanto in caso di rottura. Smartphone Reload offre la consegna in 1 giorno lavorativo nelle maggiori città (Roma, Milano, Napoli, Torino, Genova, Bologna, Firenze e Bari) o in 2 giorni lavorativi nel resto d’Italia, per richieste confermate prima delle 17:00 di una giornata lavorativa.

Il servizio è valido per i nuovi clienti che attivano un’offerta Easy Pay, anche per i clienti Partita IVA e Professionisti ed è attivabile solo presso i Negozi Windtre e solo contestualmente all’acquisto di uno Smartphone a rate. L’attivazione dell’opzione verrà confermata con un SMS.

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Come funziona ?

Se hai attivato Smartphone Reload e desideri sostituire il tuo Smartphone, potrai farlo accedendo a www.windtre.it/reload, inserendo i dati e i documenti richiesti oppure chiamando il 800 168032 e richiedendo la sostituzione all’operatore.

Prima di consegnare il tuo smartphone al corriere, dovrai effettuare il backup dei dati e procedere alla cancellazione di quanto presente, rimuovendo tutti gli account, disattivando sistemi di localizzazione (tipo “Trova il mio iPhone”) e resettandolo alle impostazioni di fabbrica.

Nel caso in cui tu abbia attuato un intervento in garanzia presso il produttore in un periodo precedente alla richiesta di sostituzione, dovrai fornire al partner la documentazione dell’avvenuto cambio IMEI.

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La promo ti offre il diritto di recesso gratuito entro 30 giorni dalla data di attivazione, a condizione che entro tale periodo tu non abbia richiesto la sostituzione dello smartphone: entro i primi 30 giorni dall’attivazione potrai disattivare il servizio senza costi inviando un SMS al numero 43143 con scritto ‘’Reload NO’’. 

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